Про Самоспас на радио Эхо Москвы
Прослушать эфир про Самоспас на Эхо Москвы.Я. РОЗОВА - Меня зовут Яна Розова. Здравствуйте. На «Эхе» продолжается цикл передач, посвящённый поддержке малого и среднего предпринимательства. Сегодня рядом со мной в студии генеральный директор противопожарного центра «Самоспас» Илья Маликов.И. МАЛИКОВ - Добрый день.«ДАВАЙТЕ ЗНАКОМИТЬСЯ».Илья Маликов. Генеральный директор компании «Самоспас». Закончил МГТУ имени Баумана по специальности «Экономика и управление на предприятии». В этом году защитил кандидатскую в Санкт-Петербургском университете государственной противопожарной службы МЧС России. Семь лет назад в качестве менеджера стал заниматься убыточным проектом. Выкупил его у организации, в которой работал, и через год вместе с младшим братом основал компанию «Самоспас». В 2007 году она вышла на самоокупаемость.В настоящее время параллельно с основной работой преподаёт в Академии МЧС на Кафедре пожаротушения.Я. РОЗОВА - Сначала хотелось бы узнать, что заставило или спровоцировало вас создать свою компанию.И. МАЛИКОВ - Я когда обучался в институте, я обучался как раз на «Экономику и управление на предприятии», то есть практически работаю по специальности. Занимался раньше альпинистским туристическим снаряжением. И потом в какой-то момент меня спросили – Илья, ты же занимаешься всякими верёвками. Сделай нам какой-то комплект, который мы могли бы положить на балкон, и в случае пожара по этим верёвкам спуститься вниз, не дожидаясь, пока нас спасут пожарные. Мы подумали и решили, что если это одним нужно, то, возможно, нужно и другим, и нужно, наверное, делать не на коленке из верёвок, а нужно сделать какую-то систему, которая бы любого человека могла бы спасать.И как-то это затянуло, что с 2010 года я даже начал преподавать в Академии МЧС.Я. РОЗОВА - А сколько времени у вас ушло на создание этой системы?И. МАЛИКОВ - Придумать было не очень трудно, потому что есть страны, где аналогичные системы давно уже используются. Очень было трудно этот рынок открыть. Никто раньше не закупал системы спасения, системы эвакуации. И мы не просто заходили и часть рынка отхватывали себе, а мы его создавали. И убедить людей, что такая система нужна, было довольно трудно.«О КОМПАНИИ».Я. РОЗОВА - Теперь давайте подробнее расскажем о компании, и потом уже, может, перейдём к советам начинающим предпринимателям. Может быть, вы поделитесь опытом. С какими бюрократическими препятствиями вы столкнулись или с какими до сих пор сталкиваетесь?И. МАЛИКОВ - Ну, что касается открытия компании, то никаких проблем не было тогда и, наверное, нет сейчас. Это всё юридически делается довольно легко. С 2006 года мы придумали первую систему, и каждый год мы добавляли по одной-две новых разработки. Представьте, вы живёте на 15 этаже, у вас или под вами случился пожар, и вы не можете выйти по лестнице, потому что она вся задымлена. Вы ждёте пожарных. Пожарные через все пробки прорвались, приехали к вам, но не могут расставить свою лестницу, потому что всё припарковано в том числе и вашими машинами. И вы понимаете, что у вас уже в квартире появляется дым, и пожарные вас не успевают спасти, а сами вы выйти не можете.И в этой ситуации как раз поработает наше устройство «Самоспас». Там 4 действия: открыть окно, взять это устройство в руку, повесить его на специальную точку крепления за окном, одеваете специальную косынку и выходите в окно. Дальше система всё делает за вас. То есть вам не нужно никакой альпинистской подготовки, вам не нужно, как спецназ, прыгать и что-то регулировать. Всё делает автоматика. Вы вышли в окно и медленно, со скоростью спуска лифта, это один метр в секунду, спускаетесь вниз до самой земли.Я. РОЗОВА - Это канат?И. МАЛИКОВ - Это стальной канат, да, он не горит. Вы спускаетесь вниз автоматически. Очень медленно. Даже если вы не сориентировались и приехали на пятую точку, то никакой травмы вы не получаете. И самое уникальное, что в тот момент, когда вы спускаетесь, вторая косынка поднимается наверх, и как только вы на земле, вторая косынка готова спасать второго члена вашей семьи или второго коллегу, который в офисе ждёт своей очереди на спасение.И сейчас в 2012 году мы немножко оказались в таком правовом вакууме. Правила пожарной безопасности отменились. Вместо них ввели правила пожарного режима. И систем спасения никаких нет вообще. То есть там просто, ну, собственно, как обучать людей пожарной безопасности, в каком состоянии держать эвакуационный выход, и так далее, и так далее. Нет никаких глобальных изменений, как, например, закупка, установка систем спасения. Системы спасения должны регулироваться техническим регламентом, в котором прописаны, какие системы должны быть.Но неловкость ситуации в том, что правила пожарной безопасности отменились, а тот свод правил, который отвечает за системы спасения, он до сих пор не приведён в действие. Допустим, наши клиенты сегодня хотят закупить системы спасения. Если это государственные учреждения, они по правилам пожарной безопасности не могут. И пока ещё по техническому регламенту, потому что он до сих пор не введён, мы ждём следующего года, когда он будет введён.Я. РОЗОВА - Но с этой проблемой вы столкнулись в этом году?И. МАЛИКОВ - Да.Я. РОЗОВА - До этого вы находили взаимопонимание с госучреждениями?И. МАЛИКОВ - Да, до этого всё шло по нарастающей. Мы проводили учебные семинары для Госпожарнадзора, для них эта система тоже была в своё время новая. Им проводили обучение, спускали всех вместе с Академией, рассказывали, что есть такие системы.Я. РОЗОВА - Наглядно показывали.«НА ЗАМЕТКУ».Я. РОЗОВА - Когда вы придумали эту систему, вы же столкнулись с тем, что её нужно зарегистрировать. Были сложности какие-то?И. МАЛИКОВ - Нужно было её сертифицировать. В своё время была проблема в самом начале, потому что ещё никто не знал, как сертифицировать новые системы. Заняло больше года. Это было трудно, затратно по деньгам. То есть мы чуть ли не сами закупали оборудование, которое нужно было для испытаний, потому что его просто не было. Ну, сейчас уже перерегистрировать или зарегистрировать новую систему спасения не составляет труда.Я. РОЗОВА - А как часто вам это нужно повторять?И. МАЛИКОВ - Раз в пять лет.Я. РОЗОВА - Скажите, за время открытия вашей компании насколько она увеличилась и сколько сейчас работает в ней людей?И. МАЛИКОВ - Мы до сих пор считаемся малым предприятием, у нас до ста человек, у нас большой производственный цикл, у нас швейное производство, металлопроизводство. Предприятие находится в Москве. Мы сидим на Тушинском машиностроительном заводе. Там, где раньше делали космические корабли, теперь там делают системы спасения, ну, в том числе.А что касается менеджерского состава в продвижении, продаже и руководстве, то это в районе 25 человек.Я. РОЗОВА - А кто собеседования проводит?И. МАЛИКОВ - Изначально, так как компания была небольшая, изначально собеседования проводил лично я как генеральный директор. Потом разделились. У нас нету, например, директора по кадрам, ну просто потому что 25 человек, и один будет сидеть директор по кадрам. То есть не так трудно.Заместитель директора проводит. У меня есть руководители направлений, которые набирают себе людей, и когда они себе людей набирают в отдел, они сами проводят собеседование. И в финальном собеседовании, когда принимают решение, естественно, я присутствую.Я. РОЗОВА - А скажите, у вас существует вообще система поощрения или наказания?И. МАЛИКОВ - Да, система поощрения существует. И есть какие-то бонусы. Если этот человек занимается продажами, то это зависит от объёма продаж. Если этот человек не занимается продажами, просто от того, как растёт компания. Но мы очень много времени уделяем на всякие экстремальные штуки. Так получилось, что компания… долгое время были молодёжным предпринимательством, средний возраст сотрудника был до 25 лет. И все активные ребята, и мы всегда корпоратив устраивали не так, как, вы знаете, за столом посидеть где-то в ресторане, а это был выезд во Францию на горных лыжах.Я. РОЗОВА - За счёт компании?И. МАЛИКОВ - За счёт компании, да. Мы ездили в Карелию на собачьих упряжках и на снегоходах кататься.Я. РОЗОВА - Ну, про поощрения вы рассказали, а про наказания интересно знать.И. МАЛИКОВ - У нас очень строго с дресс-кодом и с опозданиями.Я. РОЗОВА - Это штрафная система какая-то?И. МАЛИКОВ - Да, это штрафная система. И у нас есть дресс-код для наших технических специалистов, которые выезжают как раз ставить систему спасения. Они все приезжают в красном.Представляете, вот вы заказали систему, у вас приезжает красная машина с логотипом «Самоспаса», выходит человек в красном комбинезоне с красной сумкой и в красной каске, тоже всё с логотипами, и начинает монтировать.Очень часто звонят клиенты, которые знают меня лично, говорят – не ожидал, так впечатляет, когда в форме приезжает.Я. РОЗОВА - Кто придумал? Вы сами придумали?И. МАЛИКОВ - Да. Ну, как-то мы до этого дошли. Оказывается, это очень сильно влияет. И люди начинают друг другу… вот, да, действительно специалисты.«О БИЗНЕСЕ»Я. РОЗОВА - Но был кризис. Как вам удалось его пережить?И. МАЛИКОВ - Когда случился кризис, все государственные учреждения, когда мы говорим – ну что, мы будем в этом году вас оснащать? – Вы знаете, у нас кризис, у нас денег нет. Но так получилось, что во время кризиса Шойгу с тогда ещё Медведевым составили указ о том, что финансирование на пожарную безопасность учреждений министерства здравоохранения и министерства образования увеличить. То есть все статьи были уменьшены, а на пожарную безопасность было увеличено. Поэтому, собственно говоря…Я. РОЗОВА - То есть вам повезло?И. МАЛИКОВ - И нам повезло, и нашим клиентам повезло.Я. РОЗОВА - Сейчас на самом деле вам труднее, чем было тогда, когда…И. МАЛИКОВ - Да, сейчас, так как мы находимся в правовом вакууме, мы в основном работаем с частными клиентами.Я. РОЗОВА - Если вернуться опять же к поддержке государства, в том числе города, то в 2009 году я знаю, что ваша компания получила финансовую поддержку от Департамента науки, промышленной политики и предпринимательства. Тогда субсидия составила 350 000 рублей. Вы помните, на что эти деньги были выделены и куда они пошли?И. МАЛИКОВ - Да, я помню. Ровно 350 000 рублей. И изначально, когда нам пришло предложение о том, что вы можете получить субсидию, и говорю – ребята, ну не может же быть такое, что нам государство бесплатно даст 350 000 рублей. Ну это как-то… Потом всё изучили, связались уже непосредственно с теми, кто занимается поддержкой. Говорят – да, главное сделать правильные документы и технико-экономическое обоснование. Мы собрали все документы, нас проконсультировали, как правильно что-то сделать. У нас было чёткое распределение, что мы должны создать два рабочих места и закупить оборудование производства. Так как мы развивались, мы создали ровно два рабочих места, у меня до сих пор работают те два человека, для которых мы создали место именно на эти 350 000 рублей. И закупить оборудование. Швейная машинка за 200 000 рублей, которая такая тяжёлая, автоматическая, она лишней никогда не будет.Я. РОЗОВА - Не бывает. Кроме этого была какая-то поддержка со стороны подобных структур?И. МАЛИКОВ - Это была 350 000 субсидия, это был кредит в прошлом году.Я. РОЗОВА - Под проценты пониженные.И. МАЛИКОВ - Нас всегда приглашают на окружные выставки. В прошлом году был такой возврат половины стоимости от участия выставок. То есть вы ставите документы, что вы участвовали в такой-то выставке профильной, столько-то она стоила по документам, и округ вам половину от этой стоимости возвращает. Это действительно работает. Там действительно сидят люди, которые занимаются тем, чтобы искать компании, которым нужна поддержка. Нужно быть в контакте, нужно грамотно оформить документы.Я. РОЗОВА - Очень многие жалуются на то, что как раз эта помощь – она требует такого количества составлений, согласований документов, что уже никакой помощи не хочется.И. МАЛИКОВ - Я не соглашусь с этим, потому что их не так много. Просто действительно нужно иметь хорошего бухгалтера.Я. РОЗОВА - Вы уже сказали несколько раз, что не нужно бояться открывать бизнес.И. МАЛИКОВ - Я, кстати, не говорил, что не нужно бояться открывать бизнес. И мне кажется, что нужно бояться открывать бизнес, и бизнес должны открывать люди, которые готовы ко всем перипетиям, потому что за то время, пока у меня было, у меня такие невероятные истории случались, хотя я учился на управленца, никто никогда меня не предупредил, что, например, ты можешь снимать офис на первом этаже дома, а потом в переговорной над тобой будет жить бабушка, которая постоянно разговаривает, и это слышно, когда ты проводишь переговоры. А твой кабинет будут затапливать ребята из Средней Азии. Когда ты придёшь разбираться, они достанут нож и скажут – а что ты от нас хочешь? Иногда и налоговая может придти и задать лишние вопросы.Я. РОЗОВА - Скажите, а если поэтапно, например, составить такой план действия человека, который думает о том, чтобы создать. С чего начинать? Может быть, это будет 5-6 пунктов.И. МАЛИКОВ - Буквально в прошлом году ко мне обратился мой хороший друг. Он говорит – Илья, я хочу создать бизнес, мне нужны инвестиции. Я говорю – ну, я могу тебе одолжить денег, но при одном условии, что ты напишешь бизнес-план. Он говорит – да, хорошо. Приезжает ко мне в офис. Я говорю – ну, давай бизнес-план. Он говорит – да я тебе сейчас быстро всё набросаю на бумажке. Я говорю – нет, так не пойдёт. Давай сделаем правильный бизнес-план, хотя бы несколько страниц, вот примеры есть. Через неделю приезжает, говорит – Илья, огромное тебе спасибо. Я, оказывается, столько всего не учёл.Я. РОЗОВА - А что в нём можно предусмотреть?И. МАЛИКОВ - Всё. Начиная от затрат, заканчивая всеми рисками. То есть очень же много рисков, которые мы, может быть, сознательно, может быть, бессознательно отсекаем и считаем, что они с нами не могут произойти. То есть на всё это надо закладываться.